Furia en pandemia: los incidentes violentos virales provocados por un malestar cada vez más común

♪las gracias siempre porquedespierta con nosotros estedomingo. íjese lo que vamoshacer. vamos hablar de algo queseguramente ya se habá dadocuenta. hay mucha gente en lacalle que cada ía es ásagresiva y nos preguntamos qépasa.jackie: es que nuestroinstinto, animalesprotagonistas porque muchosesán frustrados con loscambios de la humanidad queestamos teniendo.maía: galo esá con nosotros ynos explica por qé tanta ira.qé pasa?galo: a todos nos habá pasadoque en cualquier momento tepuedes topar con alguien quetiene un desaé de ira, rolaoms estima que para 2030 losproblemas de salud mental seánla principal causa dediscapacidad en el mundo. cadavez es ás probable que ú tecuentes en un incidente de irairracional.[úsica][sonido ambiente]la ira ha invadido nuestrarutina diaria.[sonido ambiente]la mala noticia que vienearrastrando la pandemia ha sidola gasolina capaz de colmar lapaciencia de cualquiera.esa frustraciones se traducenen rabia, ólera, indignacón yfuria por dondequiera que vamos.[sonido ambiente]aseguran que ólo el 39% de losencuestados cree que el tono delos estadounidenses escivilizado. el estudio tambénrevela que las personas que noteían que trabajar conclientes estaban ás contentasque las personas que í lohaía.miren ómo el cliente con elque lidiaba en esta óvenes enun negocio de connecticutperdó la compostura.[sonido ambiente]ás alá de emitir insultoracista a susto a lastrabajadoras y termió preso.un irritado comprador logó serun exitoso banquero que vive enuna mansón de casi 3,000,000de ólares. se hizo viral sureaccón y fue despedido de suempleo en un prestigiosobanco. se quejaba de que labebida que le compó le produjouna reaccón aérgica a suhijo, pero la forma que sequejo de trajo terriblesconsecuencias.un momento.antes de criticarlo losexpertos dicen que estosarrebatos de ira le puedenocurrir a cualquiera.>> todos somos hiséricos enpotencia?>> bajo presón todos podemosreaccionar de esa manera. porqé?porque las emociones soncerebro emocional.>> por ejemplo, si alguienviene y grita. usted tiene quetratar de hablar, tiene quetratar de dar lo que quiere elcliente.galo: en miami sorprendimos aldueño de un supermercadoenseñando a sus empleados lamanera correcta de lidiar conconsumidores agresivos.con los clientes. no gritar.tratar de mantener el nivel.bajar la alteracón delcliente. yo creo que elcoronavirus ha dado ásproblemas mentales que de salud.galo: y no exagera.en 2021 íctor fue acusado dematar el cajero de unsupermercado en georgia por unadisputa respecto al uso de lamascarilla. otra muestra de quela discordia poítica eideoógica ocasionado por elcoronavirus han convertido aen escenarios de confrontacón.[sonido ambiente]>> hemos tenido situacionesdonde los clientes irritanporque no encuentran unproducto, por el tema de lamascarilla si se la ponen o nose la pone.>> primero que todo muchapaciencia. tratar de calmarlos,de uno estar calmada para poderresponder.[sonido ambiente]galo: de ónde sale tanta ira?>> yo eso le llamo radiomiseria. pasas el ía en unaconversacón negativa que,finalmente, si tu no te esáscuidando sales y cualquier cosase vuelven un disparador.[sonido ambiente]galo: es una cantante que trata[úsica]asegura que las cíticas y elmachismo que encontó en susal ímite.>> rabia, coraje, ganas dellorar, llegue a quebrar vasos,llegue a algo que no queíaaveces hablar con mario, megritaba, a tal punto que mepoía de mal humor.>> la rabia esá vinculada conel fuego. muchas veces lasentimos en el esómago, lagarganta. es un impulso queviene del cuerpo de accón, enmovimiento.galo: para que la ira no sehaga incontenible liberarla esurgente.>> trova. le das con fuerza, ledas con ganas sacando de larabia.hasta que no queda ni poquitogalo: la moraleja es que undesaé de ira y la violenciairracional es muy delgada.evita alterarte. eso empeoralas cosas.[úsica]bueno, la pregunta es, qéhaces si tienes a una personarabiosa junto a ti? duranteesta semana conversando convarios expertos me han dichoque hay que prepararse, nodurante, sino antes ejercitandola mente, el esíritu y elcuerpo. esto es algo muyimportante.maía: qé hace si tienesgalo: primero tienes que pensarque por ás fuerte y la raónque tenga un desaé de irairracional puede salir malparado. segundo que alguien tepuede estar grabando. tercerono tienes el control del restode las personas. sobre todo,del caácter.