Cleo es una joven empleada doméstica que trabaja en la casa de una familia de clase media alta en el barrio Roma, ubicado en México y esta es su historia o, más bien, la de Libo, la mujer que inspiró a Alfonso Cuarón a crear su última obra maestra. Porque Roma no es más que en un retrato de su propia infancia y de sus vivencias, pero enmarcado desde la mirada de la mujer que lo crió a él y a todos hermanos (de hecho, el propio Cuarón es interpretado por Paco, uno de los niños).