Migrantes nos dicen cómo funciona la app CBP One para tramitar citas de solicitudes de asilo
SONORA, México – Este 24 de enero se cumplieron 12 días desde que inicio la aplicación móvil CBP One para enviar solicitudes de migrantes para entrar a Estados Unidos, en los que ya ha habido quejas por parte de quienes la han utilizado.
Nora Greys Giron, originaria de Guatemala, llevaba desde el día 13 de enero intentado llenar esa solicitud para ella y su hija.
“Me logré a meter el 19. Empecé a las 6 de la mañana de acá. 6:30 y nada. Llegó un momento en decirme que estaba todo saturado y que volviera hasta el otro día”, dijo Giron.
CBP One cumple 12 días y muchos no han conseguido cita para solicitar asilo
Y es que no solo las aplicaciones móviles están saturadas; también existe barrera del idioma. La mayor parte está en español pero hay secciones en inglés.
“Hay palabras que te dicen en inglés y algunas en español y pues ahí sí que solo Dios pudo ayudarme,” aseguró Giron.
Giron decidió desactivar la aplicación móvil y reinstalarla para intentar una vez más a las 7 de la mañana en punto. Dice que la aplicación tardó 20 minutos para escanear su foto.
“Luego de haberme escaneado la foto, pues sí me tiró el correo y gracias a Dios ya tengo la cita,” comentó Giron.
Su cita es para el primer día de febrero por el cruce Fronterizo de Nogales llamado Deconcini. Giron es la única en el albergue Asociación Casa del Migrante La Divina Providencia que lo ha logrado según Martin Salgado Ames, presidente del consejo.
“El resto no ha podido. Algunos porque su celular no se los permite, otros porque llegan pues hasta el último punto y no aplican la cita”, agregó.
Un intento tras otro en CBP One
Aunque la hora oficial es a las 7 de la mañana todos los días, los migrantes de este albergue se levantan una hora antes para intentar llenar su solicitud por medio de la aplicación móvil CBP One. Pero no lo han logrado.
Soraya Guadalupe Cruz Amaya llegó a esta frontera después de ocho meses con su familia de cinco integrantes. Ella es parte de los cientos de migrantes que se sienten frustrados con la aplicación móvil CBP One.
“Lastimosamente, se queda como en esta franja y ya me dio pues para enviar todo. Pero ya cuando le doy enviar, me dice que no se pueden los cinco,” explicó Amaya.
Soraya afirma que ha intentado varias veces entre las 6 y 8 de la mañana desde el lanzamiento de esta aplicación, pero dice que no ha tenido suerte. También, le cambian el cruce fronterizo con frecuencia.
“De principio me salió en Calexico. Me dieron la fecha para el 2 de febrero, me escaneó la foto y todo, pero nunca me llegó el correo electrónico de confirmación“.
Así como Nora, Soraya sueña con obtener su correo de confirmación para CBP One. Y dice que seguirá intentado.
Si usted tiene dudas sobre la aplicación móvil CBP One, puede enviarlas al correo oficial CBPOne@cbp.dhs.gov.
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