Con seis hijos y otro en camino, Yolanda García responde a un mensaje de texto de 'su banco' y roban $8,000
DALLAS, Texas.- Yolanda García perdió 8,000 dólares al responder un mensaje de texto que pensó le había enviado su banco Wells Fargo.
Sus ahorros de "años y años de trabajo" se esfumaron en segundos, cuenta García, madre de 6 hijos y en espera de un séptimo.
“Quería llorar, gritar y decir cómo es posible”, recuerda la trabajadora hispana.
Recibe un mensaje de texto y pierde todo su dinero
El 17 de octubre, García recibió el mensaje de texto donde supuestamente del banco le preguntaban si autorizaba el retiro de 5,000 dólares de su cuenta. Ella asegura que respondió "no".
Tuvo un mal presentimiento y antes de irse a dormir, esa misma noche, recalca, revisó su cuenta bancaria con Wells Fargo.
De inmediato notó que le retiraron no $5,000 sino 8,000 dólares.
Tras el impacto inicial, Yolanda García dice que llamó a su banco, donde le dijeron que tardarían 10 días en investigar.
¿Cómo respondió el banco Wells Fargo? Así lo cuenta García
Al no recibir más información, Yolanda García visitó una sucursal de Wells Fargo en Terrell, a unas 40 millas de Dallas.
Afirma que buscaba una explicación sobre la pérdida de sus ahorros, pero la respuesta que le dieron fue "peor" de lo que ella esperaba.
García alega que le insistieron en que ella había autorizado el retiro, pues tenían los cuatro últimos números de su Seguro Social, su número pin de la tarjeta y dirección.
El estado de cuenta indica que el cargo de 8,000 dólares fue hecho a nombre de la empresa de apuestas deportivas 'DrafKings', con sede en Massachussets.
Yolanda García y toda su familia cercana viven en el norte de Texas. Y la mujer está segura de no tener a nadie conocido en Massachussets.
Todavía no se explica cómo Wells Fargo no la protegió de una situación como la que vive.
"Pensé que pues que Wells Fargo tenía protección para los fraudes, pero veo que no", suelta la embarazada.
A raíz de lo ocurrido, García cerró sus cuentas con Wells Fargo, las que tenía desde 2006, e hizo un reporte en la Oficina del Alguacil de su condado.
Noticias 23 contactó a Wells Fargo donde respondieron que era “ la primera vez" que escuchaban sobre ese reclamo.
Además, la institución bancaria declaró que ya están "trabajando en una solución".
Si has sido víctima de este tipo de estafas puedes denunciarlo en nuestra herramienta Repórtalo, y nuestro equipo de noticias investiga tu reporte.
Evita caer en estafas: no abra enlaces o textos sospechosos
En lo que va de año, Better Business Bureau (BBB) ha recibido más de 200 denuncias sobre impostores de compañías bancarias que cazan a sus víctimas con mensajes de texto o engaños en línea.
Hace unos días, precisamente, la agencia emitió una alerta por impostores que roban ahorros al enviar supuestos mensajes de texto, provenientes de los bancos.
Jason Meza, director Regional de BBB, especifica que "simplemente una respuesta, simplemente si responde algo pueden empezar a actuar estos delincuentes”.
Explica que los delincuentes cibernéticos pueden instalar en tu teléfono cualquier tecnología que pueden usar en tu contra y hacer aparecer como que tú autorizaste el pago.
“En realidad, el banco no más ve que usted tomo acción", advierte Meza.
El principal consejo de Meza es no actuar de inmediato, ni tomar una decisión precipitada si recibe un mensaje de texto pidiéndole abrir un enlace o preguntándole información personal.
"Si recibe algunas de estas llamadas o textos, resista la tentación de actuar de inmediato”, aconseja Meza.
Por lo aprendido de casos anteriores, insiste: “Tome su tiempo, sin importar cuán dramática sea la historia que le están contado o si lo amenazan o intimidan”.
Otras recomendaciones del BBB para evitar caer en estafas y robo por ladrones cibernéticos incluyen bloquear de inmediato al usuario y llamar al banco de inmediato.
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