Doctores confiesan qué es lo que más les molesta de sus pacientes (y viceversa)
a los doctores lo que ustedespiensan. sola voy a ayudar siveo que esán un poco ímidas.tambén, los doctores decir loque realmente piensan.voy aempezar con christian.acabamos de anunciar que vamosa estar haciendo esteexperimento de doctor google.te molesta qé los pacientesbusquen informacón eninternety vengan con undiagóstico?cristán: no me molesta.el paciente que se educa ytiene informacón o alún tipode sugerencia de lo que tieneme ayuda a í tambén.el problema no es que a vengancon informacón o con undiagóstico,el problema es quese creen que la informacónesá correcta.doctor juan: no te molesta quebusque la informacón, pero siesá correcta te molesta que tedigan que lo que tienen es undolor de rodilla porque tieneun ligamento que esá dañado yeso no es verdad.christian: correcto.doctor juan: qé es lo que áste molesta de los édicos?llamo y me dicen que metienen que ver dentro de dosmeses.yo me siento mal ahora.para comenzar por aí.doctor: yo me lastime larodilla cuando el útbol y tuvedos meses para que me vea larodilla.doctor juan: no te voy a dejarque salgas tan ácil de estapregunta.[risas]estamos hablando en general.doctor: eso no tendía quepasar.yo soy pediatra.trabajamos mucho con laemergencia. damos citas,generalmente, en el mismo ía.lo que pasay a veces lospacientes no lo entienden, esque si yo acepó a un niño quetiene fiebre ese mismo ía, elpaciente que tiene turno ese íatiene que esperar un poco ás.entonces, el beneficio de unohace que el otro espere.doctor juan: es buena pregunta.cánto es lo que ásásperooperado en la oficina delédico?cerca de una hora.doctor juan: es bastante.é que tambén esperan hastatres horas.la gente muchas veces piensaque usted esá adentro tomandoun caé con los pies encima delescritorio. por qé los édicosse tardan tanto en ver a lospacientes?doctor: mi opinón es un pocodiferente. llene que ver con elsistema édico de como esáestablecido. particularmente,con los seguros édico. en migrupo me puedes ver mañana lasemana que viene lo ás seguro.no estamos en mucho de losseguros édicos por ese mismoproblema.con el plan édico hacesasociaciones con ciertoshospitales y luego el pacienteno es lo primordial. loprimordial esán en nueva yorkcobrando las acciones.doctor juan: a lo que merefiero es, por qé un pacientetienes que esperar horas cuandola oficina del édico nos esáorganizando bien?doctor: es correcto.de repente, tienes unapoblacón de 10,000 personaspara un solo édico.apuntaá 40 pacientes aí yesperan que el édico atienda atodos.los que el édico esé tomandoel caé. ojaá.cuando estoy trabajando yviendo pacientes estoy ocupadode cuarto cuarto.si el paciente se complica, loque le digo a los otrospacientes es "perdona tuve uncaso complicado".doctor juan: el édico tuyosiempre esá atrasado.siempre tiene casoscomplicados.[risas]doctor: lo importante es que elédico esé atento a lo quesucede en la sala de espera.si uno sale a la sala deespera y explica el problemaque tiene, el paciente ya sabelo que esá esperando.ya esá informado y esátranquilo.doctor juan: cuando vas alédico, ás o menos, cántotiempo esá contigo el édico?cinco minutos o 10 minutos.doctor juan: ese tiempo no dapara conocer a alguien.por qé el édico hace eso?doctor: puedo hacer unapregunta paciente, usted, vacon su seguro édico para veral édico?í.doctor: si usted va con cashquiero ver si el édico no leva dar el tiempo.doctor juan: hay gente que notiene dinero para pagar cash.doctor: el problema es que lasaseguradoras hacen eso. tienesque ver a muchos pacientes.doctor juan: de hecho, provecho,tienen los pacientes lapercepcón de que los édicostienen un negocio.muchas veces lo llegado apensar., paciente espero una atencóndel édico hacia í. entiendoque ambos sacamos tiempo.siento que en ocasiones es aí.es un poco diícil para unpaciente entenderque hay áspacientes.