Continúan los fraudes con tarjetas de desempleo, cómo reportarlos
Lo que comenzó como un beneficio por desempleo, terminó siendo una pesadilla para muchos.
Los fraudes con tarjetas de desempleo del EDD continúan afectando a miles de personas. Brenda Gallegos se contactó con Univision 19 para denunciar que el banco de America, los que emitieron la tarjeta, no reconocen una transacción fraudulenta que ocurrió.
Ella recibió un mensaje de texto en abril del 2021 explicando que su cuenta había sido suspendida y le pedían que pusiera su información en el enlace que le proporcionaban. Ella no lo sabía en el momento, pero se trataba de una estafa para robar sus datos personales.
A la semana, ella contactó al banco y descubrió que su cuenta nunca había estado bloqueada. Ante la duda, Brenda cuenta que pidió el estado de cuenta del banco y se dio cuenta de una transacción que no reconoce.
Hasta la fecha, alega que le han sacado de su cuenta alrededor de 13 mil dólares.
Ella procedió a hacer su primer reclamo que fue aprobado y logró recuperar unos siete mil dólares, según le dijo a Univision 19. Le han cambiado la tarjeta en cuatro ocasiones, pero los retiros dudosos continúan, y su último reclamo fue rechazado. "Me siento frustrada" nos dice Brenda, "el banco que es el que nos esta dando la tarjeta, no nos esta ayudando" denunció.
Brenda cuenta que fue a hacer un reporte con la policía por petición de la entidad bancaria.
El primero de junio recibió una carta del banco explicando que habían cerrado su caso debido a que los reclamos estaban duplicados, a pesar de que Brenda explica, son reclamos distintos, de distintas fechas pero bajo el mismo monto.
Univision 19 intentó contactar al banco para revisar su caso, y no recibimos respuesta inmediata.
Según la organización CalMatters, unas 230,000 personas han enviado reclamos de fraude al banco de America durante el 2021.
El Departamento de Desarrollo de Empleo de California (EDD) ya se había manifestado con respecto a la situación el año pasado, alegando que "El EDD no tiene acceso para retirar fondos en ninguna cuenta. Cualquier titular de tarjeta que no esté seguro de por qué se realizó un débito en su cuenta debe llamar a Bank of America directamente al 1-866-692-9374 para resolver la situación".
Cómo reportar al BBB sobre estafas de tarjeta
El Better Business Bureu es una organización de ayuda al consumidor. Su portavoz, Alma Galván, le dijo a Univision 19 que estos tipos de fraudes con tarjetas por mensajes de texto aumentaron durante la pandemia. Y reitera que hay que tener mucho cuidado a la hora de proporcionar información por teléfono, ya que puede terminar en un robo de identidad.
La agencia recolecta reportes de fraude para su informe nacional y alertar a otros consumidores.
Entra a la página web bbb.org/scamtracker/reportscam para enviar tu reporte.
En el formulario vas a detallar qué entidad usó el estafador y qué método utilizó. Puedes agregar capturas de pantalla o videos de lo sucedido.