Aerolínea extravió su maleta con documentos de un menor necesarios para trámite migratorio
MIAMI, Florida.- Una cubana perdió su maleta y dice que lo que hay en su interior no tiene precio. "Hago este video porque ya he agotado todos los recursos", afirmó Rosario Rodríguez, quien publicó un video en sus sus redes sociales buscando ayuda y después contactó a Noticias 23 en busca de esperanzas.
“Yo asumí que la maleta había llegado primero, pero mi maleta no había llegado”, dijo.
Aseguró que ha hecho el reclamo a la compañía American Airlines y todavía no encuentran su equipaje. “En Miami me dicen que la maleta la enviaron a Dallas. Pero no se sabe dónde está”, explicó.
La pasajera insiste en recuperar la maleta y no aceptar un crédito por su equipaje porque guardo en el carry-on documentos fundamentales para un trámite migratorio.
Rodríguez viajó por vez primera a Cuba y tras una conexión en Miami le dijeron que tenía que despachar su equipaje de mano, cuanta que en ese momento no recordó que había dejado ahí los documentos.
Aunque la maleta de mano puede ir en la cabina del avión en ocasiones si se acaba el espacio la aerolínea te pide que la despaches. American Airlines le enviamos un correo electrónico intentando ayudar a Rosario, pero aún no recibimos una respuesta sobre este caso.
Si estás en una una situación similar el número para que llames a American airlines en español es el 1-800-633-3711
