Cancelaciones y retrasos de vuelos siguen este sábado: estas son las ciudades más afectadas
MIAMI, Florida.- Este sábado se cumplen ya tres días de afectaciones para los viajeros que ven cómo sus vuelos sufren retrasos y cancelaciones en la mayoría de ciudades de EEUU. Este sábado, con corte a las 8:00 pm, un total de 5,351 vuelos se retrasaron y se cancelaron 834, según FlightAware, que rastrea los vuelos en tiempo real.
En Miami, por ejemplo, se cancelaron este sábado 14 vuelos, que salían o llegaban. Las otras ciudades que sufrieron cancelaciones fueron Dallas (32), Orlando (27), Chicago (23), Los Ángeles (19), Filadelfia (18), Tampa (18), Salt Lake City (12), Phoenix (11), Washington (9) y Raleigh (8). Los retrasos en estas ciudades suman cientos.
El pasado viernes un total de 8,940 vuelos tuvieron retrasos y se presentaron 1,473 cancelaciones. El jueves, por su parte, se cancelaron más de 1,750 vuelos en todo Estados Unidos, según la misma plataforma de rastreo. Y para este domingo ya se reportan 474 cancelaciones.
Las aerolíneas intentan recuperarse del mal clima que azotó el país esta semana y tratan de responder al creciente número de viajeros en vacaciones de verano.
Presionan a las aerolíneas para garantizar la operación
Un día después que el secretario de Transporte de Estados Unidos, Pete Buttigieg, se reunió con ejecutivos de aerolíneas para interrogarlos sobre las interrupciones generalizadas de vuelos, su propio vuelo fue cancelado y tuvo que viajar vía terrestre de Washington D.C. a Nueva York.
“Esto le está ocurriendo a mucha gente y por eso mismo estamos prestando mucha atención a lo que se puede hacer y a cómo asegurarnos de que las aerolíneas cumplen con lo prometido”, comentó Buttigieg este sábado.
Buttigieg señaló que está presionando a las aerolíneas para que pongan a prueba sus itinerarios de verano a fin de garantizar que pueden llevar a cabo todos sus vuelos previstos con el personal con que cuentan y para que añadan trabajadores de servicio al cliente. Esto presionará a las aerolíneas para que hagan más recortes a sus itinerarios de verano.
Buttigieg dijo que su departamento tomaría medidas coercitivas contra las aerolíneas que incumplan las normas de protección del consumidor. Pero primero, comentó, quiere ver si hay interrupciones importantes en los vuelos durante el fin de semana feriado del 4 de julio y el resto del verano.
Las medidas coercitivas pueden dar lugar a multas, aunque suelen ser de cantidades pequeñas. Air Canada aceptó pagar una multa de dos millones de dólares el año pasado por la lentitud de los reembolsos.
Durante la reunión virtual del jueves, los ejecutivos de las aerolíneas describieron las medidas que están tomando para evitar que se repita lo ocurrido en el fin de semana festivo por el Día de los Caídos en Guerras, cuando se cancelaron unos 2.800 vuelos.
“Ahora vamos a ver cómo se cumplen esas medidas”, subrayó Buttigieg.
¿Qué derechos tienen los pasajeros?
En momentos de cancelaciones o retrasos, la mayoría de los pasajeros se queja de la falta de vales de comida o de alojamiento en hoteles, la evasión de los reembolsos y la falta de compensación por los gastos causados por la pérdida de un día de vacaciones o de trabajo.
Algunas reglas, como las que cubren los reembolsos por cancelaciones y retrasos significativos en los vuelos por parte de la aerolínea, son dictadas por el Departamento de Transporte de EEUU, pero los vales de hotel y comida y el reembolso de gastos, dependen de las políticas de las aerolíneas individuales detalladas en sus contratos de transporte.
Si eres uno de esos pasajeros cuyos vuelos han sido cancelados y quieres saber cuáles son tus derechos y qué puedes hacer para resolver el problema, aquí te damos algunos consejos:
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