Retrasos en pasaportes de Estados Unidos pueden ser de más de cinco meses

Dulce es una de las miles de personas que están a la espera de un pasaporte de Estados Unidos que tramitó para su hijo; aunque esta madre de origen hispano hizo el trámite desde febrero, a unos días de su viaje, el documento no llega a sus manos. ¿Qué puedes hacer en estos casos? Le preguntamos a las autoridades.