Departamento de Transporte de EEUU investigará a Southwest Airlines por las cancelaciones y retrasos en sus vuelos

univisón edicón nocturna conlón krauze.maity: buenas noches, le saludamaity interiano.decenas de miles de pasajerosesán viviendo su peorpesadilla despés de que secancelaran miles de vuelos enestados unidos.muchos llevan ías durméndoseen salones de aeropuerto y nisiquiera han tenido acceso asus maletas.lo peor es que algunos les handicho que tendán que esperarías para poder abordar supóximo vuelo.el departamento de transporteya dijo que iniciara unainvestigacón.de todo esto nos habla vivianávila desde chicago.filas de pasajeros, usuarios dela aeroínea so que se hanquedado parado .>> no he podido.viviana: este martes en elaeropuerto de chicago uno decancelaciones de vuelos,tambén se ven las cientos demaletas que esperan serreclamadas por sus sueños.>> no é, seún que iban avenir a chicago y esán endenver.poíamos salir hasta el 31.no estamos seguros iban a pagartransporte de estados unidosmanifesó su preocupacón porla tasa inaceptable decancelaciones y vuelos, adeásservicio al cliente e einvestigaán si south west pudohaber evitado esta situacón.la aeroínea tambén ha sidoduramente criticada tanto porla asociacón de existentes deque dicen que esos problemasvienen presenándose desde hacemeses atás.[habla en ingés]la tormenta fue el detonante deesta situacón, pero tenemos unsistema anticuado que no puedemanejar el úmero de asistentesde vuelo y los pilotos, indióla aeroínea asegura quetomaá varios ías ás volver ala normalidad.la aeroínea indica que lospasajeros que tiene reserva del25 de diciembre 10 de enero