null: nullpx
Cargando Video...

Por qué T-Mobile pagará millones de dólares en compensaciones a sus clientes en Nueva York

La compañía llegó a un acuerdo con la ciudad para resolver las alegaciones de que violó los derechos de sus usuarios por malas prácticas. Según el Departamento del Consumidor, T-Mobile vendió teléfonos usados como nuevos, cobró más dinero del debido y dañó los reportes de créditos de clientes.
23 Jun 2021 – 08:09 PM EDT
Reacciona
Comparte

noticias univisón 41 estaápendiente de los resultados.en el 41 tu lado, berenicetmobile tuvo que llegar a unaconciliacón con nueva york ypagar millones de ólares a susclientes.¿ómo pedir compensacónmonetaria si usted fue uno delos afectados por sus pácticas?estas compías en que unodepende de su teéfono paratodo.romy: la comisionada interinodel departamento al consumidoranuncó que la compíatmobile lleó a un acuerdopara resolver las alegacionesde violar los derechoscomerciales de sus clientes.ellos van a pagar $300,000 enmultasciviles y hacer un fondode hasta $100,000 para losconsumidores que han sidodecepcionados por sus pácticas.berenice: fueron reportados adepartamento el consumidor,donde recibieron ás de 100,000quejas desde el 2016, lo quedesaó una investigacón masiva.lo que encontramos ennuestra investigacón es quevendieron teéfonos usados comocobraron de ás a losconsumidores.dañaron los reportes decédito de clientes y usaronólizas de devolucón engañosas.berenice: el acuerdo tambénaplica a su subsidiaria metropcs y a sus 50 distribuidoresen elárea de nueva york.por eso, antes de comprar uncelular, el departamento quedefiende los intereses de losclientes recomienda que compareprecios y planes con otrascompías.pregunte si el teéfono esnuevo.cánto le costaá realmente.lo ás importante, si esánutilizando financiamiento deotra compía.muchas veces a largo plazoterminan pagando ás que elproducto.berenice: si usted cree que levendieron un celular usado oreacondicionado como si fueranuevo, o que el plan no fue loque lo prometieron, puede hacersu queja en la ágina queaparece en pantalla.encontraá el formulario parasaber si son elegibles para unreembolso.si vive en otro estado, puedehacerlo con el departamento delconsumidor o la fiscaía de esaárea.