Puesto 10. Allegiant
Puntos: 28.67.
Mejor desempeño: vuelos sobrevendidos, manejo del equipaje y manejo de sillas de ruedas.
Peor desempeño: comodidad de la cabina, puntualidad, vuelos cancelados, programas familiares y programas de viajero frecuente.
Desde 2010 el portal The Points Guy publica recomendaciones a sus lectores con el fin de maximizar sus experiencias de viaje. Su ranking de mejores aerolíneas se basa en un análisis de cuatro categorías generales: la ‘confiabilidad’, la ‘experiencia de viaje’, el ‘costo y alcance’, y la ‘lealtad’ de los pasajeros.
Cada una de estas categorías corresponde a diversos factores que son evaluados para dar una calificación con base a 100 puntos. Crédito: Tom Williams/CQ-Roll Call, Inc via Getty Imag
Puntos: 28.67.
Mejor desempeño: vuelos sobrevendidos, manejo del equipaje y manejo de sillas de ruedas.
Peor desempeño: comodidad de la cabina, puntualidad, vuelos cancelados, programas familiares y programas de viajero frecuente.
Desde 2010 el portal The Points Guy publica recomendaciones a sus lectores con el fin de maximizar sus experiencias de viaje. Su ranking de mejores aerolíneas se basa en un análisis de cuatro categorías generales: la ‘confiabilidad’, la ‘experiencia de viaje’, el ‘costo y alcance’, y la ‘lealtad’ de los pasajeros.
Cada una de estas categorías corresponde a diversos factores que son evaluados para dar una calificación con base a 100 puntos. Crédito: Tom Williams/CQ-Roll Call, Inc via Getty Imag
Puesto 9. Frontier
Puntos: 28.67.
Mejor desempeño: vuelos cancelados y costo y alcance.
Peor desempeño: comodidad de la cabina, vuelos sobrevendidos, cambios en tarifas de equipaje y disponibilidad de premios para los viajeros.
La ‘confiabilidad’ de las aerolíneas está determinada por la probabilidad de que su viaje transcurra perfectamente. Esto incluye la puntualidad, los vuelos sobrevendidos y el manejo del equipaje, entre otros factores. Crédito: Joe Raedle/Getty Images
Puntos: 28.67.
Mejor desempeño: vuelos cancelados y costo y alcance.
Peor desempeño: comodidad de la cabina, vuelos sobrevendidos, cambios en tarifas de equipaje y disponibilidad de premios para los viajeros.
La ‘confiabilidad’ de las aerolíneas está determinada por la probabilidad de que su viaje transcurra perfectamente. Esto incluye la puntualidad, los vuelos sobrevendidos y el manejo del equipaje, entre otros factores. Crédito: Joe Raedle/Getty Images
Puesto 8. Spirit
Puntos: 43.19.
Mejor desempeño: vuelos cancelados y costo.
Peor desempeño: comodidad de la cabina, manejo de sillas de ruedas y cambios en tarifas de equipaje.
Según el estudio, entre todas las aerolíneas fue Spirit la que obtuvo mayor puntuación en la categoría 'costo y alcance'.
La categoría 'experiencia de viaje’ está determinada por la comodidad y los servicios a disposición. Esto incluye las salas de espera VIP, el servicio de internet Wi-FI a bordo, el ancho de los asientos y el entretenimiento durante el viaje.
También evalúa las políticas favorables para las familias viajeras y la cantidad de quejas de los pasajeros con el Departamento de Transporte.
Las calificaciones más bajas en la 'experiencia de viaje' la obtuvieron las operadoras de bajo costo Frontier, Allegiant y Spirit.
Crédito: AaronP/Bauer-Griffin/GC Images
Puntos: 43.19.
Mejor desempeño: vuelos cancelados y costo.
Peor desempeño: comodidad de la cabina, manejo de sillas de ruedas y cambios en tarifas de equipaje.
Según el estudio, entre todas las aerolíneas fue Spirit la que obtuvo mayor puntuación en la categoría 'costo y alcance'.
La categoría 'experiencia de viaje’ está determinada por la comodidad y los servicios a disposición. Esto incluye las salas de espera VIP, el servicio de internet Wi-FI a bordo, el ancho de los asientos y el entretenimiento durante el viaje.
También evalúa las políticas favorables para las familias viajeras y la cantidad de quejas de los pasajeros con el Departamento de Transporte.
Las calificaciones más bajas en la 'experiencia de viaje' la obtuvieron las operadoras de bajo costo Frontier, Allegiant y Spirit.
Crédito: AaronP/Bauer-Griffin/GC Images
Puesto 8. Hawaiian
Puntos: 43.27.
Mejor desempeño: puntualidad y vuelos cancelados.
Peor desempeño: satisfacción del cliente y cantidad de rutas.
El ‘costo y alcance’ está determinado por la oferta de destinos y lo que costará llegar ahí.
Esto incluye la cantidad de rutas que sirve, la distancia que puede volar con el dinero que paga y las tarifas por equipaje.
Hawaiian Airlines fue la mejor aerolínea en la categoría confiabilidad: el 94.4% de sus vuelos llegaron a tiempo y solo el 1.57% fueron cancelados.
Crédito: MediaNews Group/Long Beach Press/MediaNews Group via Getty Images
Puntos: 43.27.
Mejor desempeño: puntualidad y vuelos cancelados.
Peor desempeño: satisfacción del cliente y cantidad de rutas.
El ‘costo y alcance’ está determinado por la oferta de destinos y lo que costará llegar ahí.
Esto incluye la cantidad de rutas que sirve, la distancia que puede volar con el dinero que paga y las tarifas por equipaje.
Hawaiian Airlines fue la mejor aerolínea en la categoría confiabilidad: el 94.4% de sus vuelos llegaron a tiempo y solo el 1.57% fueron cancelados.
Crédito: MediaNews Group/Long Beach Press/MediaNews Group via Getty Images
Puesto 6. JetBlue
Puntos: 52.17.
Mejor desempeño: comodidad de la cabina y disponibilidad de premios.
Peor desempeño: cambios en las tarifas de equipaje.
Para el estudio, ‘lealtad’ está determinada por la cantidad de clientes en programas de viajero frecuente, la posibilidad de canje de millas y los premios.
JetBlue obtuvo el puntaje más alto en las características de la cabina. Es la única que ofrece Wi-Fi gratis y pantallas de televisión en el respaldo de los asientos en cada uno de sus aviones.
Crédito: SOPA Images/SOPA Images/LightRocket via Gett
Puntos: 52.17.
Mejor desempeño: comodidad de la cabina y disponibilidad de premios.
Peor desempeño: cambios en las tarifas de equipaje.
Para el estudio, ‘lealtad’ está determinada por la cantidad de clientes en programas de viajero frecuente, la posibilidad de canje de millas y los premios.
JetBlue obtuvo el puntaje más alto en las características de la cabina. Es la única que ofrece Wi-Fi gratis y pantallas de televisión en el respaldo de los asientos en cada uno de sus aviones.
Crédito: SOPA Images/SOPA Images/LightRocket via Gett
Puesto 5. American
Puntos: 58.34.
Mejor desempeño: programas familiares y cantidad de rutas.
Peor desempeño: manejo del equipaje.
Según el estudio, American Airlines fue la peor aerolínea en el manejo del equipaje. Perdió 5.59 maletas por cada 1,000 facturadas.
Crédito: Joe Raedle/Getty Images
Puntos: 58.34.
Mejor desempeño: programas familiares y cantidad de rutas.
Peor desempeño: manejo del equipaje.
Según el estudio, American Airlines fue la peor aerolínea en el manejo del equipaje. Perdió 5.59 maletas por cada 1,000 facturadas.
Crédito: Joe Raedle/Getty Images
Puesto 3. United
Puntos: 60.56.
Mejor desempeño: cantidad de rutas y programa de viajero frecuente.
Peor desempeño: costo.
United ocupó el primer lugar entre los viajeros frecuentes y en la cantidad de rutas, sirve un promedio de 230 destinos nacionales. Fue seguido de cerca por American (227) y Delta (207).
Crédito: Mondadori Portfolio/Mondadori Portfolio via Getty Im
Puntos: 60.56.
Mejor desempeño: cantidad de rutas y programa de viajero frecuente.
Peor desempeño: costo.
United ocupó el primer lugar entre los viajeros frecuentes y en la cantidad de rutas, sirve un promedio de 230 destinos nacionales. Fue seguido de cerca por American (227) y Delta (207).
Crédito: Mondadori Portfolio/Mondadori Portfolio via Getty Im
Puesto 2. Southwest
Puntos: 65.80.
Mejor desempeño: Satisfacción del cliente, cambios en tarifas de equipaje y disponibilidad de premios.
Peor desempeño: salas de espera VIP.
Esta aerolínea ocupó el primer lugar en las ventajas para viajeros frecuentes.
Crédito: Newsday LLC/Newsday via Getty Images
Puntos: 65.80.
Mejor desempeño: Satisfacción del cliente, cambios en tarifas de equipaje y disponibilidad de premios.
Peor desempeño: salas de espera VIP.
Esta aerolínea ocupó el primer lugar en las ventajas para viajeros frecuentes.
Crédito: Newsday LLC/Newsday via Getty Images
Puesto 1. Delta
Puntos: 67.93.
Mejor desempeño: vuelos sobrevendidos y salas de espera VIP.
Peor desempeño: Costo y alcance.
Delta obtuvo el segundo lugar en la cantidad de viajeros frecuentes y se destacó en la cantidad de rutas. Solo alcanzó la puntuación más baja en la categoría ‘costo y alcance’.
Crédito: AaronP/Bauer-Griffin/GC Images
Puntos: 67.93.
Mejor desempeño: vuelos sobrevendidos y salas de espera VIP.
Peor desempeño: Costo y alcance.
Delta obtuvo el segundo lugar en la cantidad de viajeros frecuentes y se destacó en la cantidad de rutas. Solo alcanzó la puntuación más baja en la categoría ‘costo y alcance’.
Crédito: AaronP/Bauer-Griffin/GC Images
En video: ¿Planeas viajar este verano? Verifica que tu pasaporte estadounidense esté vigente porque hay demoras en la renovación
Varios congresistas enviaron una carta al Departamento de Estado pidiendo que aceleren los trámites de los pasaportes, pero esta agencia culpó a los retrasos en el servicio de correo. Más de dos millones de solicitudes están atrasadas actualmente.
Varios congresistas enviaron una carta al Departamento de Estado pidiendo que aceleren los trámites de los pasaportes, pero esta agencia culpó a los retrasos en el servicio de correo. Más de dos millones de solicitudes están atrasadas actualmente.