¿Verano sin agua? 20,000 habitantes de Filadelfia podrían recibir avisos de suspensión de servicio
FILADELFIA, PA- Más de 20,000 habitantes de Filadelfia podrían recibir un aviso sobre posibles cortes de agua por primera vez en dos años a partir del 10 de junio.
El comisionado del Departamento de Agua de Filadelfia, Randy E. Hayman, dijo que el aumento de los precios de los productos químicos y el combustible ha afectado al departamento, a pesar de que parte del dinero federal está destinado a compensar estos cambios.
“La conclusión es que estamos en tiempos muy exigentes”, dijo Hayman, reconociendo que lo mismo podría decirse de las familias que enfrentan dificultades financieras.
Los cortes no se reanudarán hasta mediados de julio, pero Hayman dice que hay cosas que los residentes pueden hacer para evitar que se corte el servicio, incluida la inscripción en planes de pago más largos.
Esto es lo que necesita saber:
¿Por qué se están produciendo los cierres ahora?
Por lo general, hay una moratoria sobre los cortes residenciales en el invierno y se reanudan en abril, pero la prohibición se extendió durante la pandemia cuando el Departamento de Agua de Filadelfia y la Oficina de Ingresos del Agua trabajaron en nuevas formas de ayudar a los habitantes de Filadelfia a evitar perder el servicio. Los planes son parte de un esfuerzo de la ciudad para revertir las "prácticas gubernamentales que han contribuido a las desigualdades raciales" mientras "mejoran el bienestar económico y la salud de todos los habitantes de Filadelfia" y significan que la moratoria de cierre está terminando con nuevas protecciones.
¿Cómo obtengo un aviso?
Los clientes pueden recibir un aviso si deben $1,000 o más. Anteriormente, una acumulación de $150 podía generar un aviso.
Si debo dinero, ¿obtendré un corte?
No si ha solicitado asistencia al cliente, está inscrito en el programa de asistencia por niveles o está inscrito en el programa de descuento para personas de la tercera edad. La ciudad ha implementado recientemente exenciones de cierre para clientes inscritos en esos dos programas, así como otra asistencia para personas de bajos ingresos, como Medicaid y servicios de prevención de personas sin hogar.
En total, unos 50,000 clientes con facturas vencidas no serán elegibles para los cortes como resultado de estos esfuerzos, pero otros 20,000 residentes tienen facturas vencidas de al menos $1,000 y no han sido identificados como personas con problemas financieros o que necesitan asistencia.
No estoy inscrito en ninguno de estos programas. ¿Qué hago para conservar mi agua?
Los clientes pueden presentar una solicitud para usar el programa de asistencia escalonada y descuento para ciudadanos mayores (que ofrece facturación mensual basada en los ingresos) utilizando una solicitud en línea, por correo o en persona en uno de los sitios asociados designados de la ciudad, así como en el Edificio de Servicios Municipales.
➡️ La solicitud requiere un código de acceso al agua, dos pruebas de residencia y prueba de ingresos. Si un cliente reclama una dificultad especial, deberá proporcionar pruebas.
¿Busca más que un descuento para ponerse al día?
Considera una subvención. Si los residentes están en peligro de que les corten el agua dentro de los 60 días, también pueden solicitar el Programa de Asistencia de Agua para Hogares de Bajos Ingresos a través del estado, que ofrece hasta $5,000 en subvenciones, independientemente de si son propietarios o alquilan.
Los residentes pueden presentar su solicitud en línea, por correo o por teléfono. Las solicitudes en papel, así como los límites de ingresos para los hogares elegibles, se pueden encontrar en el sitio web del estado.
Los Fondos de Servicios de Emergencia de Servicios Públicos pueden ofrecer subvenciones a las familias con una igualación dólar por dólar del Departamento de Agua. Los residentes pueden presentar su solicitud en línea o llamar al 215-814-6837 para saber si califican.
El Fondo de Asistencia para Propietarios de Vivienda de Pensilvania es otra opción para los propietarios que viven en la propiedad como su residencia principal. El programa ofrece hasta $8,000 en asistencia de servicios públicos atrasados.
