En imágenes grabadas por los mismos pasajeros se ve cómo muchos pierden la calma luego de que uno de los motores del avión, que había partido desde La Habana con destino a Fort Lauderdale, se prendió en llamas luego de un grupo de aves lo impactara. Los pilotos tuvieron que dar vuelta y hacer un aterrizaje de emergencia en la capital cubana, lográndolo sin reportar ningún herido.